Personvernerklæring for Benzbutikken AS

Er du opptatt av hvordan dine personopplysninger blir ivaretatt i denne nettbutikken? Da har du kommet til rett sted!

Nedenfor vil du kunne lese hvordan vi i Benzbutikken AS håndterer personopplysninger, samt få informasjon om dine rettigheter som registrert hos oss. Vi håper du finner det du leter etter her. Du kan selvsagt også kontakte oss dersom du har spørsmål om vår behandling av dine opplysninger. Vi er opptatt av trygghet og gjennomsiktighet på dette området, og vi tar dine henvendelser seriøst!

Behandlingsansvarlig:

  • Navn: Benzbutikken AS
  • Kontaktperson: Benzbutikken
  • Telefon: Ikke oppgitt – kontakt oss via e-post
  • E-post: post@benzbutikken.no
  • Adresse: Furustadlia 12, 3232 Sandefjord

Hvorfor behandler vi personopplysninger?

Vi samler inn og behandler personopplysninger for å kunne tilby besøkende på våre nettsider de tjenester og produkter de etterspør. Vi ønsker også å tilby bedre og mer relevant innhold til den enkelte kunde, samt skape gode og langvarige relasjoner til våre eksisterende kunder.

Når behandler vi personopplysninger?

Nedenfor finner du en liste over når og hvordan vi behandler personopplysninger i de enkelte tilfellene. Merk at all behandling er basert på samtykke, med unntak av innsamling av data ved kjøp, hvor enkelte opplysninger må gis for å kunne gjennomføre kjøpet. I dette tilfellet er behandlingsgrunnlaget avtaleinngåelse.

Nyhetsbrev:

  • Hvor: Nettbutikkens nyhetsbrev
  • Hva lagres: E-postadresse
  • Bruksområde: For å sende ut nyhetsbrev
  • Lagringstid: På ubestemt tid, frem til du melder deg av eller ber om sletting
  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke
  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon
  • Databehandler (tredjepart): Mailmojo (norsk nyhetsbrevtjeneste, data behandles innenfor EU/EØS)

Kjøp i nettbutikken:

  • Hvor: I butikkens utsjekk/kasse
  • Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post, gateadresse, postnummer, sted, varenavn, antall varer, fraktalternativer som velges, navn på valgt betalingsmetode og pris. Fødsels- og personnummer kreves kun ved bruk av finansieringstjenester og lagres ikke i nettbutikken – dette håndteres utelukkende av betalingstilbyder. Firmanavn, organisasjonsnummer og kontaktperson kreves ved bedriftskjøp.
  • Bruksområde: Gjennomføring av kjøp, betaling, sending av varer, utsendelse av faktura og regnskapsformål. Kontaktopplysninger kan benyttes for å kontakte kjøper i forbindelse med kjøpet.
  • Lagringstid: I henhold til Lov om bokføring, normalt 10 år etter utgangen av regnskapsåret
  • Behandlingsgrunnlag: Nødvendig for avtaleinngåelse og lovpålagt bokføring
  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon
  • Databehandler (tredjepart):
    • Betaling: Vipps AS (Norge), Klarna Bank AB (Sverige), Visa og Mastercard (kortbetalinger behandles via betalingsterminal/gateway)
    • Frakt: Posten Norge AS
    • Regnskap: PowerOffice GO

Kontaktskjema/kundehenvendelser:

  • Hvor: Kontaktskjema i nettbutikk og e-post
  • Hva lagres: Fornavn, etternavn, telefonnummer, e-post og selve henvendelsen
  • Bruksområde: For å besvare din henvendelse og se historikk for å gi bedre service ved fremtidige henvendelser
  • Lagringstid: Så lenge det er nødvendig for å besvare og følge opp henvendelsen
  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke
  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon
  • Databehandler (tredjepart): Microsoft (Outlook / Microsoft 365) – data behandles innenfor EU/EØS i henhold til Microsofts databehandleravtale

Opprettelse av kundeprofil:

  • Hvor: Under «Min konto / Opprett kunde»
  • Hva lagres: Fornavn, etternavn, adresse, telefonnummer, passord og e-postadresse
  • Bruksområde: Opprette og administrere din kundeprofil, se ordrehistorikk og forenkle fremtidige kjøp
  • Lagringstid: Frem til du ber om at profilen slettes
  • Behandlingsgrunnlag: Samtykke
  • Sikkerhet: Informasjonen lagres på sikret server. Kontakt oss for ytterligere informasjon

Cookies (informasjonskapsler):

Denne nettbutikken bruker cookies for å gi deg en bedre brukeropplevelse. Bruk av cookies er basert på samtykke gjennom cookies-innstillinger i din nettleser, samt din fortsatte bruk av våre sider. Er du nysgjerrig på vår bruk av cookies og hvordan du styrer disse? Les mer i vår cookiepolicy.

Hva er nettbutikkens behandlingsgrunnlag?

Benzbutikken AS behandler personopplysninger som beskrevet i oversikten ovenfor. Vårt behandlingsgrunnlag er i de fleste tilfeller samtykke – det vil si at vi samler inn og behandler personopplysninger basert på samtykke fra den registrerte. Ved kjøp i vår nettbutikk er behandlingsgrunnlaget derimot nødvendighet for avtaleinngåelse, i tillegg til lovpålagte krav om bokføring.

Behandling av personopplysninger utenfor EU og EØS

Benzbutikken AS benytter enkelte tredjepartsleverandører som behandler personopplysninger utenfor EU/EØS. Nedenfor finner du detaljer:

Tredjepartsleverandør: Google LLC (Google Analytics)

  • Hvor behandles opplysningene: USA
  • Hva behandles: Anonymisert/pseudonymisert besøksstatistikk og atferdsdata på nettstedet (f.eks. sidevisninger, klikk, tidsbruk)
  • Rettslig grunnlag for overføring: Google LLC er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, godkjent av Europakommisjonen. I tillegg benyttes EUs standardkontraktklausuler (SCC).

Tredjepartsleverandør: Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc. (Meta Ads / Facebook Pixel)

  • Hvor behandles opplysningene: USA (via Meta Platforms Ireland Ltd., EU/EØS)
  • Hva behandles: Pseudonymiserte data for målrettet annonsering og konverteringssporing (f.eks. sidebesøk, handlekurvaktivitet)
  • Rettslig grunnlag for overføring: Meta er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework. I tillegg benyttes EUs standardkontraktklausuler (SCC).

Tredjepartsleverandør: Mailmojo AS

  • Hvor behandles opplysningene: Norge / EU/EØS
  • Hva behandles: E-postadresse for utsendelse av nyhetsbrev
  • Rettslig grunnlag: Behandling skjer innenfor EU/EØS – ingen særskilt overføringsmekanisme nødvendig.

Dine rettigheter

Som registrert hos oss har du følgende rettigheter:

  1. Innsyn: Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har registrert om deg.
  2. Retting: Du kan be om at feilaktige opplysninger korrigeres.
  3. Sletting: Du kan be om at dine data slettes. Merk at lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven) kan begrense retten til umiddelbar sletting.
  4. Begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger.
  5. Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format.
  6. Trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykker du har gitt, uten at dette påvirker lovligheten av behandling utført før tilbaketrekkingen.

For å benytte deg av disse rettighetene, ta kontakt med oss på post@benzbutikken.no.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at Benzbutikken AS sin behandling av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende personvernregelverk.